고장 났다, 어디로 가지?

🔧 정비소 종류, 어디로 가야 할까?

종합정비 4,636곳

모든 종류의 자동차를 점검·정비할 수 있는 곳(흔히 1급 공업사)

소형자동차종합정비 2,103곳

승용차와 경형·소형 승합·화물차를 종합 정비하는 곳(흔히 2급)

전문정비 27,115곳

정해진 범위의 장치만 정비하는 곳(흔히 카센터·3급)

원동기전문정비 262곳

엔진(원동기) 재생 정비를 하는 곳

엔진오일·필터 교환, 세차, 타이어 점검(휠 얼라인먼트 제외) 같은 간단한 작업은 정비업 등록 없이도 할 수 있는 작업이에요. 보증 수리·리콜은 제조사 서비스센터나 협력점에 먼저 문의하세요. 자세히 보기 →

✅ 정비 맡기기 전 체크리스트

1. 견적서를 먼저 받으세요정비업자는 점검·정비 견적서를 발급할 의무가 있어요. 금액과 작업 내용을 글로 받아 두세요.
2. 두세 곳 견적을 비교하세요한국소비자원은 여러 정비업체 견적을 비교하라고 권해요.
3. 부품을 확인하세요정품인지, 중고·재생 부품인지 물어보고 견적서에 적어 달라고 하세요.
4. 수리 기간을 적어 두세요견적서에 수리 기간을 적어 두면 늦어질 때 다투기 쉬워요.
5. 명세서를 보관하세요같은 고장이 다시 생기면 명세서로 보증 수리를 요청할 수 있어요.
6. 분쟁이 생기면 1372한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372)에 상담할 수 있어요.

한국소비자원 발표(2025년)에 따르면 2022년~2025년 5월 자동차 정비 피해구제 신청 953건 중 정비 불량이 73.3%, 사전 안내 없는 청구·과잉 정비 같은 부당 청구가 18.2%였어요.